1. Identificación del Prestador
El presente documento regula el acceso y uso de la plataforma digital “Jugo” (la “Plataforma”), operada por Comunidad Jugo S.A.P.I. de C.V., RFC CJU220613419, con domicilio en Av. de las Presas 28, interior 22, Col. Los Fresnos, Naucalpan, Estado de México, C.P. 53237 (en adelante, “Jugo”).
El acceso, registro o uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones.
2. Naturaleza del Servicio y Alcance
Jugo es:
- Una herramienta tecnológica de organización financiera personal.
- Una plataforma educativa digital en finanzas personales.
El usuario reconoce expresamente que:
- El contenido es informativo y educativo.
- No constituye asesoría financiera personalizada.
- No constituye recomendación de inversión.
- No constituye asesoría fiscal, contable o legal.
- No garantiza resultados económicos específicos.
Toda decisión financiera tomada por el usuario es bajo su entera y exclusiva responsabilidad.
3. Uso Bajo Propio Riesgo
El usuario acepta que:
- La Plataforma es una herramienta de apoyo.
- Los resultados financieros dependen exclusivamente de sus decisiones.
- Jugo no será responsable por pérdidas financieras, daños patrimoniales, decisiones de inversión, errores de registro, omisiones del usuario o interpretaciones del contenido.
En ningún caso la responsabilidad total acumulada de Jugo excederá el monto efectivamente pagado por el usuario en los últimos 3 meses.
4. Elegibilidad y Edad
El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Jugo no verifica de manera activa la edad del usuario, pero podrá cancelar cuentas si detecta incumplimiento.
5. Registro y Seguridad
El usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de su contraseña.
- No compartir su cuenta con terceros.
- Notificar accesos no autorizados.
Jugo podrá suspender cuentas si detecta uso compartido sistemático o uso fraudulento.
6. Planes, Precios y Facturación
Plan Mensual: USD $9.99
Plan Anual: USD $59.99 (una sola exhibición)
Promociones:
Podrán aplicarse descuentos temporales, incluyendo cupón del 25% durante los primeros 3 meses.
7. Prueba Gratuita
La prueba gratuita de 30 días requiere registrar método de pago.
Si el usuario no cancela antes del día 30, se realizará automáticamente el cargo correspondiente.
8. Renovación Automática y Cambios de Precio
Todas las suscripciones se renuevan automáticamente. El usuario acepta que:
- Es su responsabilidad cancelar antes de la renovación.
- Jugo no está obligado a enviar recordatorios.
- Los precios podrán modificarse en cualquier momento.
- Las modificaciones aplicarán a partir del siguiente ciclo de facturación.
En caso de incremento de precio, el usuario podrá cancelar antes del siguiente cargo.
9. Política de No Reembolso
Todos los pagos son finales y no reembolsables. No se realizan devoluciones totales ni parciales, incluyendo:
- Periodos no utilizados.
- Cancelaciones anticipadas.
- Suspensiones por incumplimiento.
10. Contracargos (Chargebacks)
El usuario se compromete a no iniciar disputas o contracargos injustificados ante su institución financiera. En caso de contracargo:
- Jugo podrá suspender la cuenta inmediatamente.
- Se podrá bloquear el acceso futuro a la Plataforma.
- Se podrán tomar acciones legales si existe dolo o fraude.
11. Propiedad Intelectual y Uso Prohibido
Todo el contenido (ebook, materiales, talleres, metodología, textos, estructura de la Plataforma) está protegido por derechos de propiedad intelectual. Se prohíbe:
- Reproducir.
- Distribuir.
- Grabar talleres.
- Comercializar contenido.
- Compartir acceso sistemáticamente.
El incumplimiento podrá derivar en cancelación inmediata sin reembolso y acciones legales.
12. Comunidad y Conducta
La comunidad es un beneficio adicional. Se requiere:
- Respeto.
- No spam.
- No promoción externa.
- No conducta agresiva.
Jugo podrá expulsar usuarios sin previo aviso si considera que el comportamiento afecta la comunidad.
13. Modificaciones del Servicio
Jugo podrá en cualquier momento:
- Agregar o eliminar funcionalidades.
- Modificar estructura de planes.
- Ajustar beneficios.
- Suspender temporal o definitivamente la Plataforma.
El usuario acepta que la evolución del producto es parte natural del servicio.
14. Disponibilidad y Fuerza Mayor
Jugo no garantiza disponibilidad continua. No será responsable por:
- Fallas de servidores.
- Interrupciones técnicas.
- Ataques cibernéticos.
- Fallas de terceros (Stripe, hosting, WhatsApp, etc.).
- Eventos de fuerza mayor.
15. Expansión Internacional
El usuario acepta que:
- La Plataforma se rige por leyes mexicanas.
- Las controversias se resolverán ante tribunales competentes de la Ciudad de México.
- Aunque el usuario resida fuera de México, acepta someterse a dicha jurisdicción.
16. Limitación de Daños
En ningún caso Jugo será responsable por:
- Daños indirectos.
- Lucro cesante.
- Pérdida de oportunidades.
- Decisiones de inversión.
- Resultados financieros adversos.
17. Terminación
Jugo podrá cancelar cuentas por:
- Incumplimiento.
- Uso fraudulento.
- Conducta indebida.
- Contracargos.
- Riesgo legal o reputacional.
18. Modificaciones a los Términos
Jugo podrá actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuado de la Plataforma implica aceptación de las modificaciones.